نرم افزار مديريت ارتباط با مشتری ، نرم افزار CRM

مژده به شمايي که با مشتري هاي زيادي سروکار داريد !!
خيلي وقتها شده که مشتري وقتي زنگ مي زنه شما از گذشته مشتري چيزي يادتون نمياد ، مثلا :
- يادتون نيست که در چه موردي تماس گرفته
- يادتون نيست که از کجا تماس گرفته
- يادتون نيست که چه مکالمه اي بين شما و مشتري انجام شده است

100% حرف ما را تاييد مي کنيد .
امروزه دانستن سابقه(گذشته) مشتري اهميت بسيار زيادي پيدا کرده زيرا اين کار باعث تسهيل رابطه با مشتري مي شود وافزايش ر

ضايتمندي مشتري و افزايش درآمد شما از اين نوع ارتباط مي شود .
در راستاي رسيدن به اين هدف بزرگ ما نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري (CRM) را توليد کرده ايم و هم اکنون قابل ارائه به شما مي باشد .

امکانات نرم افزار به صورت تيتروار :
- امکان ثبت و ويرايش مشترکين
- امکان ثبت تماس ها و خلاصه مکالمات صورت گرفته
- نمايش شماره تلفن و مشخصات کامل مشترکين به هنگام تماس و نمايش ليست تماس هاي قبلي همراه با جزئيات کامل (تاريخ ، ساعت ، موضوع مکالمه ، خلاصه مکالمه ، کاربر سيستم و ...)
- داراي بانک اطلاعاتي پيش شماره تلفن استان ها و بيش از 7000 پيش شماره تلفن شهرها و روستاها
- نمايش موقعيت (استان / شهر) مشتري به هنگام تماس
- دفتر تلفن و دفترچه يادداشت زيبا و پيشرفته
- امکان تهيه کپي پشتيبان از ديتابيس
- گزارش از مکالمات ثبت شده
- گزارش از تمامي تماس هاي دريافتي
- گزارش از تماس هاي پاسخ داده نشده (نمايش تعداد بوق ، کاربر سيستم و ...)
- گزارش از مشترکين
- امکان چاپ گزارشات
قابليت ارتباط با دستگاه آي دي کالر (پشتيباني تا 10 خط و حتي بيشتر به صورت همزمان(

 امکان ارسال هوشمند و خودکار پيامکsms بعد از تماس تلفنی . در اين ماژول از قبل يک متن پيامک را در نرم افزار ثبت کرده ايد که بعد از تماس تلفنی مشتری ها آن متن sms می شود.